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Geschäftsmodelle für Markenhersteller auf eBay

„Drei, Zwei, Eins,…Meins” galt lange Zeit als das unverkennbare eBay-Motto. Und doch gehört es mittlerweile der Vergangenheit an. Heute wirbt eBay mit dem Werbeslogan „Genau deins.“ Im Jahr 2016 sind eBay-Käufer immer weniger daran interessiert, an Auktionen auf eBay teilzunehmen, zu bieten und darauf hoffen zu müssen, das gewünschte Produkt als Höchstbietender ersteigern zu können. Zwar wollen Konsumenten nach wie vor Markenprodukte zu möglichst günstigen Preisen erstehen. Heute wird tatsächlich viel mehr wert auf ein bequemes und schnelles Einkaufserlebnis mit zuverlässigem und vertrauensvollem Service gelegt. Daher existieren Auktionen als eBays ursprüngliches Geschäftsmodell auf der Plattform kaum noch. Mittlerweile werden mehr als 80% aller Angebote auf eBay mit Festpreise gehandelt – ein gutes Argument für Markenhersteller, ihre Produkte über eBay zu vermarkten. eBay ist längst kein reines Auktionshaus mehr, sondern eine Handelsplattform. Um den veränderten Bedürfnissen und Ansprüchen der Käufer gerecht werden zu können, hat eBay sein Angebot entsprechend angepasst und sich in den letzten 6 Jahren von einer C2C-Auktionsplattform zu einem weltweiten Marktplatz mit strukturierten Produktdaten entwickelt.

Zahlen & Fakten, die für eine Distributionsstrategie für Markenhersteller auf eBay sprechen:  eBay-Marktplatz – Zahlen & Fakten

Markenherstellern bietet eBay verschiedene Geschäftsmodelle, ihre Markenwaren zu verkaufen. Wir unterscheiden drei grundlegende Geschäftsmodelle im Hinblick auf die Kooperation mit eBay. 

Indirektes Geschäftsmodell auf eBay

Wer als Markenhersteller auf eBay verkaufen möchte, sollte sich im ersten Schritt für ein passendes Geschäftsmodell & Distributionsform auf eBay entscheiden. Das – Indirekte Geschäftsmodell – bietet Markenherstellern die Möglichkeit nicht selbst, sondern über bereits bestehende Händler auf eBay zu verkaufen.

Um das Vertrauen der eBay-Käufer in Markenware zu stärken, setzt eBay gemeinsam mit Marken auf das Programm der „Autorisierten Händler“. Hierbei werden Händler von der Marke autorisiert und ihre Sortimente individuell definiert. Um Konsumenten den optimalen Käuferschutz zu gewährleisten und so mehr Vertrauen zu schaffen, müssen Händler, die ausgewählt und als autorisierter Händler mit entsprechendem Symbol gekennzeichnet und prominent positioniert werden, zunächst die von eBay festgelegten Voraussetzungen erfüllen. Unter weiter definierten Voraussetzungen erfolgt auch der Zugang zu reichweitenstarken Marketingmaßnahmen. Zusätzlich haben Markenhersteller mit einer individuellen Markenwelt die Möglichkeit, ihre Marke und ihre Markenprodukte in einem hochwertigen Format zu platzieren und damit die Abverkaufszahlen der Produkte zu erhöhen. Die Marke hat die volle Kontrolle über das Design des Markenauftritts und die Produktauswahl der autorisierten Händler. Durch den direkten Austausch hinsichtlich Produktwissen und Sortimentseingrenzung wird eine hohe Serviceleistung gewährleistet und das Vertrauen in die Markenprodukte gestärkt. Global Player wie Microsoft, Samsung und WMF sind diesen Schritt bereits gegangen. Insgesamt zählt eBay über 120 Marken, die an diesem exklusiven Format teilnehmen.

Die entscheidenden Vorteile dieses eBay-Geschäftsmodells werden im Folgenden zusammengefasst:

  1. Höhere Reichweite durch prominente Platzierung zum richtigen Zeitpunkt
  2. Zielgerichtete Kundenansprache, da die Marke im Vordergrund steht
  3. Sowohl das Logo der Marke, als auch die Kennzeichnung des autorisierten Händlers, unterstützt den Käufer bei der Produktauswahl
  4. Das Markenlogo überzeugt den Kunden, dass es sich nicht um Plagiatsware handelt und schafft Vertrauen. Hier wird die Beziehung zwischen dem Händler und der Marke hervorgehoben
  5. Höhere Abverkaufszahlen durch mehr Sichtbarkeit auf eBay
  6. Professionelle Darstellung der Marke und ihrem Sortiment
  7. Exklusive Marketingaktionen wie WOW!, Flash-Sales und vieles mehr

Bei der Auswahl der richtigen Händler ist eBay für den Hersteller ein Partner und kein Risiko, da eBay selbst nicht daran interessiert ist, die Verkaufsdaten für eigene Produkte zu nutzen.

Dabei gilt grundsätzlich: Je erfolgreicher die Zusammenarbeit, desto größer der Support durch eBay.

Direktes Geschäftsmodell auf eBay

Eine direkte Geschäftsbeziehung mit eBay eignet sich besonders für Markenhersteller, die entsprechend ihrer Distribution und ihres Services professionell aufgestellt sind und eBay als Vertriebsweg im großvolumigen Umfang nutzen. Hier befindet sich der Markenhersteller in einer äußerst lukrativen Situation, da er selbst als Verkäufer aktiv wird und weitere Distributionskosten einsparen kann. Das Monitoring des Accounts und weitere operative Aufgaben sollten allerdings nicht unterschätzt werden, da diese langfristig zum Erfolg auf eBay beitragen.

Wichtig ist in diesem Modell, dass die Marke den Power Seller-Status besitzt und dieser anhand eines entsprechenden Logos neben dem Bewertungsprofil erkennbar ist. Um Power Seller Status zu erreichen und vom positiven Image des entsprechenden Logos profitieren zu können, muss die Marke zunächst alle von eBay vorgegebenen Kriterien erfüllen.

In diesem Geschäftsmodell kann die Marke ebenfalls am Autorisierten Händler-Programm teilnehmen und sich selbst als Händler definieren.

Service Provider Geschäftsmodell

Ware über eBay Service Provider (SP) zu verkaufen, bedeutet, dass ein Markenhersteller seine Produkte direkt an den entsprechenden SP liefert, der Distribution, Verkaufsmanagement und Serviceanfragen über den SP-Account abwickelt. In diesem Zusammenhang haben Hersteller verschiedene Möglichkeiten, eine Partnerschaft mit dem Service Provider einzugehen – jede mit unterschiedlichen Kostenstrukturen verbunden.

  1. Geräuschlose, anonymisierte Vermarktung
    Über dieses Format können Markenhersteller ausgewählte Produkte, Restposten und Altware ohne Bekanntmachung der eigenen Identität über den Vertriebskanal des Service Providers verkaufen. In diesem Fall haben die Produkte keinerlei Markenkennzeichnung durch z.B. Logo oder Herstellerinformation und können kostengünstig an die Endverbraucher verkauft werden. Secret Distribution ist besonders interessant für Markenhersteller aus den Kategorien Wohnen, Küche und Heimwerker.
  2. Shop-in-Shop
    Shop-in-Shop ermöglicht es Markenherstellern ihr Sortiment entsprechend des eigenen Qualitätsanspruchs und der Corporate Identity innerhalb eines bestehenden Vertriebskanals des Service Providers (Markenwelt Service Provider) zu verkaufen. Dabei tritt der Service Provider nach außen als offizieller Händler auf und ist alleiniger Account-Inhaber. Im Gegenzug stellt der Service Provider ein individuelles Template, angepasst an das Corporate Design der Marke, innerhalb des eigenen Shops zur Verfügung.
  3. Markenshop
    Hier können Markenhersteller ihre Produkte über eine eigene Markenwelt in Form eines Markenshops verkaufen, auf dem der Service Provider stets als offizieller Verkäufer und Account-Inhaber auftritt. Der eBay-Shop und die Angebotsvorlage präsentieren sich trotzdem im vollständigen Look & Feel der Marke.
  4. Markenshop & Markenaccount
    In diesem Modell tritt die Marke nach außen zwar als Account-Inhaber auf, tatsächlich werden aber alle operativen Aufgaben rund um den Account vom Service Provider abgewickelt.

Führende Experten zu TGMG

“eBay kann für Hersteller im B2C Umfeld eine wichtigste Umsatzsäule im E-Commerce darstellen. factor-b ist ein Premium Dienstleister, der die Anforderungen von Marken versteht. Entscheidender Erfolgsfaktor für Hersteller ist die hohe Qualität, welche factor-b aufgrund ihrer Technologieorientierung in sämtlichen Services über Ländergrenzen hinweg erreicht.”

Markus Fost
Markus Fost
Geschäftsführer - FOSTEC Commerce Consultants

Bekannt aus

Warum factor-b?

Warum factor-b?

International skalierbar

factor-b bedient alle relevanten eBay Sprachregionen. Zu unserem Team in Köln gehören Muttersprachler aus Deutschland, United Kingdom, USA, Frankreich, Spanien, Italien, China u.a. Die Skalierbarkeit im Hinblick auf die Anzahl an SKUs und in weitere Sprachräume ist dabei stets sichergestellt. Internationalisierung bedeutet für uns nicht einfach die Übersetzung Ihres Deutschen Contents. Um in anderen Sprachen erfolgreich zu verkaufen, bedarf es der Berücksichtung individueller Suchbegriffe und Verkaufsargumente. Internationalisieren Sie Ihre eBay Aktivitäten mit uns und maximieren Sie damit Ihr Sales Potenzial!

Technologiegetrieben

factor-b unterstützt sämtliche Prozesse und Arbeitsschritte durch proprietäre Technologien. Unser internes Marketplace Intelligence (MPI) Entwicklungsteam arbeitet jeden Tag daran, dass sich unsere Berater auf das Wesentliche fokussieren und Ihnen noch bessere Ergebnisse liefern können. Dies spüren Sie als Kunde z.B. in der Tiefe unserer Keyword- und Content-Researches, dem Monitoring von Produktdaten und Rezensionen, der Effektivität unserer Marketing-Maßnahmen und der Auswertung und Aufbereitung Ihrer Erfolgskennzahlen. Erhalten Sie mit factor-b den maximalen Output und schaffen Sie für sich die optimale Transparenz!

Prozessorientiert

Unser Beratungsansatz ist modular aufgebaut und dadurch für Sie optimal strukturiert und transparent. Jede unserer drei Beratungssäulen – Account Handling, Premium Content und Marktplatz Marketing – gliedert sich in drei Phasen:

  1. Analyse und Konzeption
    Wir klären den Status Quo, definieren gemeinsam mit Ihnen die Ziele und legen die Maßnahmen und die Basis der Umsetzung fest.
  2. Setup und Implementierung
    Wir setzen die erforderlichen Systeme auf, und die vereinbarten Maßnahmen um. Dank unserer Erfahrung mit führenden, internationalen Marken sind Sie bei factor-b in sicheren Händen.
  3. Monitoring, Reporting und Optimierung
    Wir halten die Überblick, dokumentieren den Fortschritt unserer Maßnahmen, informieren Sie regelmäßig und steuern bei Bedarf nach.

Führende Marken vertrauen der Global Marketplace Group

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